اهلا ومرحبا بكم متابعي قناة ومدونة ابن مصر
اليوم بفضل الله معانا ومع حضرتكم حلقة جديدة مهمة عن تظلمات فاتورة المياه والصرف الصحي بجميع فروع الشركة علي مستوي الجمهورية
وبداية ادعوك الي الانضمام الي القناة ومتابعة المدونة ليصلك كل ما هو جديد
كتير منا بيشتكي من فواتير المياه المرتفعة جدا سواء كان علي مستوي الاستهلاك العادي أو خطا في قراءة العداد أو أي مشكلة اخري خاصة بشركة المياه أو عداد مياه الشرب
وحضرتك عايز تشتكي وتتواصل مع المسئولين مباشرة لحل تلك المشكلة وتتظلم بنفسك وتاخد حقك بسهوله وانت في مكانك من غير كعب داير علي مكاتب الموظفين , لن كان قبل كده قبل وجود صفحات للتواصل المباشر مع السادة المسئولين بالشركة كان هناك نظام روتيني من خلال تقديم طلب يالشكوي أو التظلم بأي مشكله من المشاكل وبتاخد وقت طويل جدا علشان خاطر المعاينة من فاتورة أو اصلاح عداد وأنت ونصيبك وعلي حسب معارفك في تخليص المشكلة أو تخفيض الفاتورة , وللاسف الشديد بيكون الخسران الوحيد هو المواطن حتي لو الخطا كان في قراءة العداد من قارئ عداد المياه والوقت الطويل لا يكون في صالحة , ايضا كان هناك مشكلة بتواجه المواطن وهي الاوراق والمصاريف الكثيرة في تخليص الاوراق وكذلك الجهد المبذول وضياع كثير من الوقت في توصيل طلب التظلم أو الشكوي .
ومن حرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي في تحسين خدماتها الالكترونية ومواكبة عصر التطور التكنولوجي السريع وان كانت تلك الخطوة جاءت متأخرة وحرصا ايضا علي المواطن وتحسين وسائل التواصل مباشرة بينها وبينه والقضاء علي حلقات تواصل كانت تسبب عوائق كثيرة روتينية من اطلاق روابط للشكاوي يدخل عليها المواطن بكل سهوله واريحية بنظام بسيط غير معقد ولا يحتاج الذهاب لمكاتب الخدمات وصرف مبالغ كبيرة لايصال صوت المواطن فقط كل ما عليك هو اتباع الحلقة اسفل المقال
وان شاء الله الامر سهل جدا وهيكون علي حلقتين كل حلقة مستقلة بنفسها من البداية للنهاية ولحد ما الطريقة الثانية تشتغل خدمتها وتنضبط وميبقاش فيها أي مشكله هنزل لها الحلقة خاصة بها ان شاء الله
وخلينا في حلقة اليوم وتابع الفيديو
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق