تزايد البحث عن كيفية الاستعلام عن فاتورة الإنترنت المنزلي بعد الزيادة الجديدة؟ وبالتزامن مع الزيادة الجديدة في أسعار الكهرباء والغاز الطبيعي والمياه، تأثرت أسعار الإنترنت المنزلي أيضًا. منذ بداية عام 2024، ارتفعت أسعار الإنترنت المنزلي بنسبة تصل إلى 30%، حسب نوع الخدمة وسرعة الإنترنت.

لذلك، من المهم أن يعرف المستخدمون كيفية الاستعلام عن فاتورة الإنترنت المنزلي بعد الزيادة الأخيرة، حتى يتمكنوا من التحكم في استهلاكهم ومتابعة زيادة التكلفة، ومتابعة ذلك عبر أخبار  ابن مصر.

كيف يمكنك الاستعلام عن فاتورة الإنترنت المنزلي بعد الزيادة الجديدة؟

سنقدم لك في هذا المقال شرحاً مفصلاً لكيفية الاستعلام عن فاتورة الإنترنت المنزلي بعد الارتفاع الكبير، وذلك عبر الطرق التالية:

1- الاستعلام عبر موقع الشركة

تمتلك معظم شركات الإنترنت المنزلي في مصر موقعًا إلكترونيًا مخصصًا لعملائها، يمكنهم من خلاله الاستعلام عن الفواتير وإجراء العديد من العمليات الأخرى.

للاستعلام عن فاتورة الإنترنت المنزلي بعد الارتفاع الكبير عبر موقع الشركة اتبع الخطوات التالية:

• ادخل على موقع الشركة التي تشترك في خدمتها من هنا https://www.te.eg/wps/portal/te/Personal
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• انقر على أيقونة "إدارة الحزمة الأساسية".
• انقر فوق الزر "عرض".
• ستظهر لك تفاصيل الفاتورة، بما في ذلك المبلغ المستحق والاستهلاك والتاريخ.

2- الاستعلام عبر تطبيق الهاتف المحمول

كما توفر معظم شركات الإنترنت المنزلي في مصر تطبيق الهاتف المحمول (MY WE) الذي يمكن من خلاله الاستعلام عن الفواتير وإجراء العديد من العمليات الأخرى.

للاستعلام عن فاتورة الإنترنت المنزلي بعد الزيادة الجديدة عبر تطبيق الجوال، اتبع الخطوات التالية:

• قم بتحميل التطبيق الخاص بالشركة من متجر التطبيقات.
• افتح التطبيق وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• اضغط على أيقونة "الفواتير".
• اختر الفاتورة التي تريد الاستفسار عنها.
• انقر فوق الزر "عرض".
• ستظهر لك تفاصيل الفاتورة، بما في ذلك المبلغ المستحق والاستهلاك والتاريخ.

3- الاستعلام من خلال خدمة العملاء

كما يمكنك الاستعلام عن فاتورة الانترنت المنزلي الخاصة بك بعد زيادة الحديد من خلال التواصل مع خدمة عملاء الشركة.

للاستعلام عن الفاتورة من خلال خدمة العملاء اتبع الخطوات التالية:

• اتصل برقم خدمة العملاء المخصص للشركة.
• أخبر ممثل خدمة العملاء برقم الخدمة الخاص بك.
• استفسر عن فاتورة الإنترنت المنزلي الخاصة بك.
• سيقوم ممثل خدمة العملاء بتزويدك بتفاصيل الفاتورة بما في ذلك المبلغ المستحق والاستهلاك والتاريخ.

4- الاستفسار عبر البريد الإلكتروني

• كما يمكنك الاستعلام عن فاتورة الإنترنت المنزلي بعد زيادة الحديد عن طريق إرسال بريد إلكتروني للشركة.
• للاستعلام عن الفاتورة عبر البريد الإلكتروني، اتبع الخطوات التالية:
• اكتب بريدًا إلكترونيًا إلى الشركة.
• في سطر موضوع البريد الإلكتروني، اكتب "الاستعلام عن فاتورة الإنترنت المنزلية".
• في نص البريد الإلكتروني، أدخل رقم الخدمة الخاص بك.
• استفسر عن فاتورة الإنترنت المنزلي الخاصة بك.
• ستقوم الشركة بإرسال بريد إلكتروني إليك يتضمن تفاصيل الفاتورة، بما في ذلك المبلغ المستحق والاستهلاك والتاريخ.